Nous sommes un institut de formation dédié au développement de vos compétences dans la gestion des services informatiques en vue de mettre en œuvre une démarche qualité ou dans le cadre d’une démarche qualité. Notre objectif est de vous aider à mettre en place des processus capables d’évoluer rapidement dans la maturité souhaitée ou exigée par le marché.
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Nos formations certifiées ITIL accréditées en français
Managing Across the Life Cycle (Gérer tout au long du cycle de vie du service)
Formation intermédiaire
Continual Service Improvement (Amélioration Continue des Services)
Formation intermédiaire
Service Strategy (Stratégie des Services)
Formation intermédiaire
Service Transition (Transition des Services)
Formation intermédiaire
Service Design (Conception des Services)
Formation intermédiaire
Service Operation (Exploitation des Services)
Formation intermédiaire
Operational Support and Analysis (Soutien Opérationnel et Analyse)
Formation intermédiaire.
Release Control and Validation (Mise en production, Contrôle et Validation))
Formation intermédiaire
Planning, Protection and Optimization (Planification, Protection et Optimisation)
Service Offerings and Agreements (Offres de Service et Accords)
Formation intermédiaire